WhatsApp – застосунок для спілкування, який гордо називають месенджером. Таких програм існує вже досить багато, проте цей застосунок вважається одним із найпростіших, зручних і ефективних.
Зазвичай у користувачів не виникає труднощів із використанням WhatsApp, але інколи все ж трапляються неприємності. Тому сьогодні ми розглянемо основні проблеми з WhatsApp, щоб ніщо не заважало вам спілкуватися у цьому месенджері.
Проблеми зі сповіщеннями
Найпоширеніша проблема – це відсутність сповіщень у WhatsApp. Але у 90% випадків винен не сам месенджер, а пристрій користувача або ж випадкові зміни в налаштуваннях, через які сповіщення було вимкнено. Таке теж трапляється. Тому спочатку перевірте налаштування та підключення вашого пристрою до інтернету:
- Відкрийте налаштування WhatsApp і виберіть розділ Сповіщення.
- Переконайтеся, що всі потрібні параметри увімкнені.
- Якщо ви використовуєте Wi-Fi, перевірте, чи є підключення.
- Якщо використовуєте мобільну мережу, переконайтеся, що ваш смартфон має з нею з’єднання.
- Спробуйте відкрити інший застосунок, який потребує підключення до інтернету, або просто зайдіть на будь-який сайт у браузері.
Якщо проблема зі сповіщеннями виникає не у всіх чатах, а лише в одному або кількох, перевірте налаштування саме для них. Якщо це група, можливо, ви випадково натиснули кнопку Не турбувати.
Не вдається оновити WhatsApp
Одна з найпоширеніших проблем – неможливість оновити застосунок. Що робити в такому випадку? Спокій, тільки спокій! Зараз розберемося.
WhatsApp – один із найпопулярніших месенджерів, але навіть він іноді може викликати труднощі. Як це не дивно, але найчастіше причина криється в найочевидніших речах: нестабільне з’єднання з інтернетом або нестача пам’яті на телефоні. Почнемо з простого
Перевірте інтернет
- Перевірте підключення до інтернету. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте перемкнутися на мобільні дані, або навпаки.
- Переконайтеся, що Google Play має доступ до інтернету. Іноді магазин додатків «зависає» і не може завантажити оновлення. Спробуйте відкрити будь-який сайт у браузері – працює? Чудово, рухаємося далі.
Якщо пам’яті замало
Перевірте вільне місце на пристрої. Для цього:
- Відкрийте налаштування телефону – значок шестерні.
- Перейдіть у розділ Сховище, або Пам’ять.
- Подивіться, скільки доступного місця. WhatsApp потребує щонайменше 1–2 ГБ для коректної роботи.
Видаліть непотрібні файли, відео, дублікати фото (їх можна швидко знайти у Google Фото або схожих застосунках). Також варто очистити кеш у налаштуваннях смартфона.
Помилка в Google Play
Якщо ви намагаєтеся оновити WhatsApp через Google Play (не плутати зі старою назвою «Play Market») і бачите помилку, то проблема в самому магазині застосунків. Що робити?
- Очистіть кеш Google Play
- Відкрийте налаштування телефону → Програми → Google Play → Очистити кеш і дані.
- Спробуйте оновити вручну
- Зайдіть на офіційну сторінку WhatsApp і завантажте APK-файл.
WhatsApp не можна встановити на карту пам’яті
Раніше багато застосунків можна було встановлювати на microSD-карту, але WhatsApp так не працює. Навіть якщо ваш телефон намагається записати оновлення на карту пам’яті, нічого не вийде. Рішення? Звільніть місце саме у внутрішньому сховищі пристрою.
Увага. Перед видаленням файлів переконайтеся, що всі важливі дані збережені! У WhatsApp резервні копії автоматично завантажуються на Google Диск (Android) або iCloud (iPhone). Перевірте налаштування у WhatsApp → Чати → Резервна копія чатів.