Деякі користувачі, які вирішили завантажити месенджер на ПК, після встановлення розчаровуються, оскільки замість нього бачать лише білий екран. Сьогодні ми поговоримо про те, чому WhatsApp не відкривається на комп’ютері та як вирішити цю проблему.
Причини та їх усунення
При запуску WhatsApp на комп’ютері з’являється білий екран? Найімовірніше, це технічні неполадки вашого ПК або самого месенджера. Не будемо гадати — потрібно точно визначити причину збою.
1. Перезапустіть програму
Як би банально це не звучало, у більшості випадків допомагає звичайний перезапуск WhatsApp:
- Якщо месенджер завис і не закривається, натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб викликати Диспетчер завдань.
- У списку відкритих програм виберіть WhatsApp і натисніть Зняти задачу.
- Потім знову запустіть його, як зазвичай.
Якщо проблема не зникла, рухаємося далі.
2. Порушення сумісності
Деякі оновлення WhatsApp або вашої операційної системи можуть викликати проблеми сумісності між програмою та комп’ютером. Щоб це виправити, зробіть таке:
- Натисніть правою кнопкою миші на ярлик WhatsApp і виберіть Розташування файлу.
- У відкритій папці знайдіть WhatsApp.exe.
- Натисніть на нього правою кнопкою миші та виберіть Властивості.
- У вікні перейдіть на вкладку Сумісність.
- У розділі Режим сумісності виберіть свою версію Windows.
- Натисніть Застосувати.
Пошкоджений файл інсталятора
Якщо ви завантажуєте WhatsApp з торентів або інших підозрілих джерел, ви можете скачати пошкоджений файл інсталятора мессенджера або навіть заражений вірусами. У такому випадку краще перевстановити програму:
- Відкрийте Панель управління Windows.
- Виберіть розділ Видалення програм.
- У списку всіх встановлених програм знайдіть WhatsApp і натисніть Видалити.
- Завантажте месенджер з офіційного сайту розробника.
- Після завершення завантаження встановіть програму заново.
- Зайдіть у свій акаунт.
Проблема повинна вирішитися. Якщо ні, то справа в пошкодженні якихось компонентів комп’ютера.
Відеоадаптер
Можливо, ваш вбудований відеоадаптер або відеокарта пошкоджені. Перевірте їх роботу в інших програмах. Якщо інші додатки також не працюють, спробуйте оновити драйвери відеоадаптера:
- Відкрийте Диспетчер пристроїв (знайти можна в пошуку).
- На вкладці Відеоадаптери натисніть на його назву правою клавішею миші та виберіть Властивості.
- Відкрийте розділ Драйвер і натисніть Оновити.
- Дочекайтеся закінчення процесу пошуку та завантаження оновлень і перезавантажте ПК.
Якщо все описане вище не допомогло, спробуйте перевстановити WhatsApp.