WhatsApp є одним із найпопулярніших месенджерів у світі, і на сьогоднішній день його використання є безкоштовним для всіх користувачів. Однак раніше це не завжди було так. На початкових етапах свого існування додаток стягував невелику щорічну плату за використання, яка складала близько 1 долара США. Це було потрібно для покриття витрат на обслуговування сервісу.
Однак з 2016 року WhatsApp повністю відмовився від платної підписки, зробивши своє застосування безкоштовним для всіх користувачів. На цей час WhatsApp залишається абсолютно безкоштовним месенджером для особистого використання, пропонуючи широкий спектр можливостей для спілкування.
Для компаній і бізнесу він створив спеціальний додаток WhatsApp Business в якому надає додаткові послуги, деякі з яких можуть бути платними. При цьому основна увага приділяється зручності та доступності для всіх користувачів.
Безкоштовні функції Вацап для всіх
Сьогодні WhatsApp пропонує своїм користувачам багато повністю безкоштовних функцій:
- Відправка текстових повідомлень;
- Голосові та відеозвонки;
- Обмін медіафайлами (фото, відео, документи);
- Створення групових чатів.
Ці можливості доступні як для приватних користувачів, так і для невеликих компаній, які використовують базові функції додатка для спілкування з клієнтами.
Плата за використання інтернету
Незважаючи на те, що WhatsApp безкоштовний, для його роботи необхідне підключення до інтернету. Якщо ви використовуєте мобільні дані, ваш оператор може стягувати плату за використання інтернету відповідно до вашого тарифного плану. Для користувачів Wi-Fi додаткових витрат немає.
WhatsApp Business — платні послуги для бізнесу
Для підприємців і компаній доступний окремий додаток WhatsApp Business, який також безкоштовний для базового використання. Він надає такі можливості, як:
- Створення профілю компанії з контактною інформацією;
- Налаштування автоматичних відповідей;
- Створення каталогів товарів і послуг.
Однак для великих компаній, які використовують API WhatsApp Business для інтеграції з Системами Управління Клієнтами CRM або автоматизації масових повідомлень, можуть стягуватися додаткові збори. Наприклад, плата за відправлення повідомлень клієнтам через API WhatsApp розраховується на основі тарифів, які залежать від регіону та обсягу повідомлень.