Перше, що потрібно пам’ятати при використанні WhatsApp, – ніколи і ні з ким не діліться кодом підтвердження для входу в месенджер. Навіть вашим друзям і рідним він не потрібен, адже його єдине призначення – доступ до вашого акаунта.
Якщо ви підозрюєте, що хтось отримав доступ до вашого облікового запису WhatsApp, варто попередити свої контакти, щоб шахрай не зміг видавати себе за вас.
Як повернути викрадений обліковий запис
- Увійдіть у WhatsApp, використовуючи номер телефону та код підтвердження з SMS.
- Після введення коду на вашому пристрої зловмисник втратить доступ до акаунта.
Якщо під час входу програма запитує PIN-код для двоетапної перевірки, а ви його не встановлювали, значить, це зробив шахрай. У такому випадку доведеться чекати 7 днів для скидання. Якщо під час налаштування двоетапної перевірки ви вказували електронну пошту, спробуйте скинути PIN-код через неї.
Важливо
- Зловмисник може отримати доступ до вашого листування, якщо в нього є резервні копії в Google Диску або iCloud. Тому після відновлення акаунта перевірте налаштування резервного копіювання.
- Вихід з усіх пристроїв працює лише для WhatsApp Web і комп’ютерної версії, але не для мобільних телефонів. Якщо ваш акаунт викрали, вихід із сеансів не допоможе – потрібно підтвердити номер телефону та повернути доступ.
- Якщо хтось намагатиметься створити новий обліковий запис WhatsApp на ваш номер, додаток надішле вам сповіщення. Але якщо шахрай уже отримав код із SMS, він все одно зможе увійти.
Головне правило – нікому не передавайте код підтвердження, навіть якщо вам здається, що повідомлення надіслали друзі.