Месенджер WhatsApp дозволяє не лише обмінюватися текстовими повідомленнями, але й телефонувати за допомогою аудіо- та відеозв’язку. Однак під час дзвінка можуть виникнути несподівані проблеми, одну з яких ми спробуємо вирішити в цій статті. Зараз ми відповімо на запитання: Чому може не працювати мікрофон у WhatsApp.
Дехто може взагалі не користуватися мікрофоном у цьому додатку, проте більшість користувачів все ж віддають перевагу дзвінкам у месенджерах, адже вони безкоштовні та вимагають лише підключення до інтернету, яке зараз є майже всюди.
Щоб зв’язатися з другом за допомогою голосового або відеодзвінка, потрібно завантажити WhatsApp і зареєструватися в ньому. Не забудьте перевірити з’єднання з інтернетом під час реєстрації. Додаток автоматично синхронізується з вашою телефонною книгою, якщо ви надали відповідний дозвіл, тож при першому запуску у вас уже будуть усі необхідні контакти. Виберіть потрібний контакт або додайте новий номер вручну. Після цього натисніть на іконку слухавки та зачекайте, поки співрозмовник відповість. Якщо ви його чуєте, а він вас – ні, проблема, найімовірніше, на вашому боці.
Чому не точно? Тому що можлива ситуація, коли у вашого співрозмовника проблеми з інтернетом, погана якість зв’язку тощо. Така сама проблема може бути і у вас. Якщо ви впевнені, що з інтернетом у вас обох усе гаразд, можна переходити до наступного пункту.
Від чого може не працювати мікрофон
Який мікрофон ви використовуєте: вбудований чи підключену гарнітуру? Спробуйте переключитися між ними.
Якщо гарнітури у вас немає, перевірте, чи працює мікрофон в інших додатках. Спробуйте зробити дзвінок через інший месенджер, наприклад, Telegram, Viber або Google Meet. Навіть звичайний голосовий виклик через мобільну мережу допоможе визначити, чи є проблема саме в мікрофоні. Якщо в інших програмах усе працює нормально, можливо, справа у налаштуваннях WhatsApp або в обмеженнях доступу.
Якщо у WhatsApp не працює мікрофон, перевірте:
- Чи не використовує його інша програма у фоновому режимі. Наприклад, додатки для запису голосу можуть займати аудіоканал і не давати месенджеру отримати доступ.
- Чи запущені навігаційні програми, які можуть використовувати аудіовивід для голосових підказок (Google Maps, Waze тощо). Це рідкісний випадок, але іноді може викликати конфлікти.
- Чи оновлений WhatsApp. Якщо додаток пропонує встановити нову версію, краще зробити це. Іноді старі версії можуть працювати з перебоями через зміни на серверах WhatsApp.
Після оновлення спробуйте знову зв’язатися з другом і перевірити, чи працює мікрофон тепер.
Якщо нічого з перерахованого не допомогло, спробуйте перевстановити WhatsApp.