Якщо один із ваших друзів не відображається у списку контактів у WhatsApp, спробуйте зробити декілька з цих кроків. Ці рекомендації допоможуть вам вирішити проблему й повернути відсутні контакти у список WhatsApp.
Переконайтеся, що ваш друг використовує WhatsApp. Якщо ні, попросіть його встановити застосунок.
Перевірте, чи збережений номер вашого друга у вашій телефонній книзі. Якщо він проживає в іншій країні, переконайтеся, що номер збережений у міжнародному форматі (наприклад, +380 для України).
Упевніться, що ви використовуєте останню версію WhatsApp. Оновити застосунок можна через офіційний магазин додатків вашого пристрою (Google Play або App Store).
Надайте Вацап доступ до контактів:
- На Android: відкрийте Налаштування > Програми > WhatsApp > Дозволи > увімкніть доступ до контактів.
- На iOS: перейдіть у Налаштування > WhatsApp > увімкніть перемикач «Контакти».
Перевірте видимість контактів:
- Упевніться, що всі акаунти (наприклад, SIM-карта, Google, телефон) налаштовані як «видимі» у вашій телефонній книзі.
- Усі групи контактів (наприклад, Друзі, Сім’я) також повинні бути «видимими».
Оновіть список контактів у WhatsApp:
- Відкрийте WhatsApp > Контакти > Меню > Оновити.
Вимкнення оптимізації батареї:
- На деяких пристроях системи енергозбереження можуть блокувати доступ WhatsApp до контактів. Перевірте налаштування батареї й вимкніть обмеження для WhatsApp.
Видалення кешу (лише для Android):
- Перейдіть у Налаштування > Програми > WhatsApp > Пам’ять > натисніть «Очистити кеш».
Якщо проблема не вирішена:
- Спробуйте повторно інсталювати WhatsApp. Перед цим зробіть резервну копію ваших чатів.