Найпоширеніша причина, через яку ви не можете надсилати чи отримувати повідомлення, — це слабке Інтернет-з’єднання. Дізнайтеся, в чьому може бути причина та як усунути цю проблему, у даній статті.
Якщо ви повністю впевнені, що ваш телефон підключений до Інтернету, існує кілька інших можливих причин, через які повідомлення можуть не надходити:
- Ваш телефон потребує перезавантаження. Вимкніть телефон на 30 секунд, а потім увімкніть його знову.
- Користувач, якому ви надсилаєте повідомлення, заблокував ваш номер телефону. Як це перевірити? Прочитайте цю статтю.
- Процес початкового підтвердження ще не завершено.
- Номер користувача, якому ви намагаєтесь надіслати повідомлення через WhatsApp, збережено у вашому телефоні неправильно.
Дізнайтеся правильний формат кожного номера телефону тут.
Успіхів, Служба підтримки WhatsApp