WhatsApp – це месенджер, який вирізняється стабільністю та безперебійною роботою. Однак жоден застосунок не є ідеальним, і помилки можуть траплятися будь-де. Сьогодні розберемося, чому в WhatsApp повідомлення не доставлено, і як це виправити.
Якщо повідомлення справді не надіслане, під ним буде одна сіра галочка. Якщо їх дві – ваше повідомлення вже доставлене, але ще не прочитане. Проблем з доставкою може бути як у вас, так і в отримувача. Розглянемо обидва випадки.
Повідомлення не доставлено через помилку на стороні отримувача
Повідомлення може не дійти до адресата з кількох причин: нестабільне інтернет-з’єднання, розряджена батарея або вимкнений телефон. У такому разі повідомлення буде доставлене, коли всі ці проблеми на стороні отримувача будуть вирішені.
Усі повідомлення, які не вдалося доставити з будь-якої причини, зберігаються на серверах WhatsApp упродовж 30 днів. За цей час вони точно дійдуть до отримувача.
Повідомлення не доставлено через помилку на стороні відправника
Якщо вашому співрозмовнику приходять повідомлення від усіх, крім вас, то проблема саме у вашому пристрої. Уважно перевірте телефон: можливо, увімкнено режим енергозбереження. На деяких моделях це може стати причиною того, що повідомлення не було доставлене.
Агресивний режим енергозбереження може повністю вимкнути інтернет-з’єднання для економії заряду батареї. Підключіть телефон до зарядного пристрою, і WhatsApp знову працюватиме у звичайному режимі.
Можливо, ви не надали WhatsApp усіх необхідних дозволів для роботи. Щоб перевірити це, відкрийте налаштування смартфона, перейдіть у розділ Програми, знайдіть WhatsApp і подивіться, чи є в нього всі потрібні дозволи.
На iPhone може виникати проблема з фоновим оновленням або резервним копіюванням WhatsApp. Переконайтеся, що ці функції активовані в налаштуваннях телефону.
Якщо ви використовуєте мобільну мережу, можливо, у вас встановлені обмеження на передавання даних. Їх можна зняти в налаштуваннях WhatsApp, але якщо обмеження активні на рівні телефону, змін у месенджері буде недостатньо. Тому перевіряйте і в налаштуваннях додатку, і в налаштуваннях пристрою.
Якщо після всіх перевірок повідомлення все ще не доставлене через помилку на стороні відправника, спробуйте перезавантажити телефон або перевстановити WhatsApp.