Встановити WhatsApp на телефон досить просто. Все, що вам потрібно зробити, – це завантажити месенджер і відкрити його. Далі все відбудеться в автоматичному режимі. Але бувають випадки, коли інсталяція програми завершується помилкою або навіть не починається. Зараз ми розберемося, чому не встановлюється WhatsApp і які можуть бути причини.
На телефоні немає місця
WhatsApp займає зовсім небагато пам’яті, але якщо ваш пристрій переповнений файлами, встановити месенджер не вийде. У налаштуваннях телефону знайдіть розділ Пам’ять і перевірте, скільки у вас вільного місця. Якщо його не вистачає, видаліть зайві файли та додатки. Також можно перенести потрібну інформацію на Гугл диск. Як це зробити дивіться тут.
Для роботи WhatsApp достатньо всього кількох сотень мегабайт. Сам месенджер важить небагато, але всі повідомлення, фото та відео, якими ви обмінюєтесь, зберігаються в пам’яті пристрою. Якщо текстові повідомлення займають мінімум місця, то для медіафайлів потрібно значно більше пам’яті.
Помилка [-24]
Помилка [-24] – рідкісний, але доволі неприємний випадок, який зустрічався на старих версіях Android. Якщо ваш смартфон уже бачив багато оновлень, або навпаки, не отримував їх роками, можливо, саме тому виникла ця проблема.
Частіше за все помилка [-24] з’являється після невдалої переінсталяції WhatsApp. Якщо попередня версія програми не була повністю видалена, під час встановлення нової може з’явитися таке повідомлення.
Що робити? Є два варіанти:
- Виконати повне скидання налаштувань телефону (не забудьте зробити резервну копію даних).
- Отримати root-права, знайти в пам’яті приховану папку com.whatsapp і видалити її вручну.
Після цього WhatsApp має встановитися без проблем.