Щоб змінити номер у WhatsApp перейдіть у Налаштування > Акаунт > Змінити номер. Дотримуйтеся інструкцій на екрані, вводячи старий і новий номери телефонів.
Увага: Якщо ви змінюєте свій номер, тому що хочете відновити історію чату, переконайтеся, що обліковий запис у WhatsApp, на який ви отримували повідомлення, ще не було видалено. Якщо ви вже видалили обліковий запис, ви не зможете відновити історію чату, пов’язану з цим обліковим записом.
Якщо у вас виникли проблеми з функцією «Змінити номер», переконайтеся в наступному:
- Підтвердження старого номера Номер телефону, який ви вводите в поле «Старий номер», повинен бути підтверджений у вашому акаунті WhatsApp. Перевірте це у додатку, перейшовши в Налаштування > Акаунт. Якщо номер не підтверджений, завершіть процес підтвердження старого номера, перш ніж намагатися змінити його.
- Наявність нової SIM-картки Переконайтеся, що у вас є активна SIM-картка з номером, який ви хочете використовувати. Цей номер потрібно ввести в поле «Новий номер».
- Стабільне підключення до інтернету Перевірте, що ваш пристрій підключений до стабільного інтернету (через Wi-Fi або мобільні дані). Якщо виникли проблеми з підключенням, скористайтеся рекомендаціями з їх усунення.
- Достатньо пам’яті на пристрої Переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо вільної пам’яті для виконання операцій у додатку WhatsApp.
- Збереження історії чатів Якщо ви змінюєте номер телефону, щоб відновити історію чатів, важливо, щоб ваш старий акаунт WhatsApp ще не був видалений. Якщо акаунт видалено, відновити історію чатів буде неможливо.